Potřebujete poradit s výběrem? Zavolejte nám 481 311 129

Jste tu poprvé? Zaregistrujte se

Zásady zpracování osobních údajů a souhlas se zpracováním osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Obchodní společnost FD TOOLS s.r.o., se sídlem Horní Kalná 13, 543 71 Hostinné, IČ: 27474810, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 21156 (dále jen „správce“), jako provozovatel internetového obchodu www.fdtools.cz, zpracovává osobní údaje svých zákazníků a dalších osob v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů („GDPR“).

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje společnost FD TOOLS s.r.o. zpracovává, za jakým účelem, na jakém právním základě, po jakou dobu a jaká práva mají osoby, jejichž osobní údaje jsou zpracovávány.


2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na způsobu využití našich služeb můžeme zpracovávat zejména tyto osobní údaje:

  • jméno a příjmení,
  • fakturační a dodací adresa,
  • telefonní číslo,
  • e-mailová adresa,
  • IČ a DIČ u podnikajících fyzických a právnických osob,
  • údaje související s objednávkou, nákupem, platbou a reklamací,
  • údaje uvedené v komunikaci se zákazníkem,
  • údaje související s registrací zákaznického účtu.

Rozsah zpracovávaných údajů vždy odpovídá konkrétnímu účelu zpracování.


3. Za jakým účelem osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme zejména za následujícími účely:

a) Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

  • přijetí a vyřízení objednávky,
  • uzavření a plnění kupní smlouvy,
  • doručení objednaného zboží,
  • vystavení účetních a daňových dokladů,
  • komunikace související s objednávkou,
  • vyřízení reklamací, odstoupení od smlouvy a dalších požadavků zákazníka.

Pro tento účel je zpracování osobních údajů nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy. Samostatný souhlas se zpracováním osobních údajů proto není pro samotné vyřízení objednávky vyžadován.

b) Plnění zákonných povinností

Osobní údaje zpracováváme také za účelem plnění povinností, které nám ukládají právní předpisy, zejména v oblasti účetnictví, daní, archivace účetních a daňových dokladů a dalších zákonných povinností.

c) Ochrana našich oprávněných zájmů

Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu zpracovávat také za účelem ochrany našich oprávněných zájmů, například:

  • ochrany práv a majetku společnosti,
  • prevence a řešení podvodného jednání,
  • uplatňování a obhajoby právních nároků,
  • řešení případných sporů,
  • zajištění bezpečnosti a funkčnosti našeho e-shopu.

d) Marketing a obchodní sdělení

Pokud nám zákazník poskytne příslušný souhlas, můžeme jeho osobní údaje využívat pro marketingové účely, zejména pro zasílání newsletterů, nabídek, informací o produktech, službách, akcích a dalších obchodních sdělení.

Souhlas se zasíláním marketingových sdělení je dobrovolný a lze jej kdykoliv odvolat.

Odhlášení z odběru obchodních sdělení je možné také prostřednictvím odkazu uvedeného přímo v každém zaslaném newsletteru.


4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme podle konkrétního účelu zejména na základě těchto právních titulů:

  • plnění smlouvy – zejména při vyřízení objednávky a dodání zboží,
  • plnění právní povinnosti – zejména při vedení účetnictví a plnění daňových povinností,
  • oprávněný zájem správce – zejména při ochraně našich práv, majetku a při řešení právních nároků,
  • souhlas subjektu údajů – zejména pro marketingové účely, pokud je pro konkrétní zpracování souhlas vyžadován.

Poskytnutí souhlasu není podmínkou pro uzavření kupní smlouvy ani pro vyřízení objednávky.


5. Souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely

Pokud se rozhodnete udělit společnosti FD TOOLS s.r.o. souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely, souhlas se týká zejména těchto údajů:

  • jméno a příjmení,
  • e-mailová adresa,
  • případně další údaje, které nám byly v rámci zákaznického účtu nebo obchodního vztahu poskytnuty a jejichž použití pro marketing je přípustné.

Tyto údaje můžeme využívat pro zasílání newsletterů a dalších marketingových a obchodních sdělení.

Souhlas je dobrovolný a lze jej kdykoliv odvolat.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.


6. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění konkrétního účelu zpracování.

Údaje související s objednávkou a smluvním vztahem uchováváme po dobu nezbytnou pro plnění smlouvy, vyřízení případných reklamací a ochranu našich právních nároků a dále po dobu, po kterou nám jejich uchování ukládají právní předpisy.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu pro marketingové účely uchováváme po dobu platnosti souhlasu, případně do jeho odvolání, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

Po uplynutí příslušné doby osobní údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud jejich další uchování není nezbytné z jiného zákonného důvodu.


7. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů

Pro zajištění provozu e-shopu, vyřízení objednávek a poskytování našich služeb mohou být osobní údaje v nezbytném rozsahu zpřístupněny našim smluvním partnerům a zpracovatelům.

Mezi tyto subjekty patří zejména:

  • wpj s.r.o., IČ: 28860608 – provoz a technická podpora e-shopu,
  • Česká pošta, s.p., IČ: 47114983 – doručování zásilek,
  • Google Ireland Limited, VAT: IE6388047V – vybrané analytické a marketingové služby,
  • Seznam.cz, a.s., IČ: 26168685 – vybrané analytické a marketingové služby,
  • Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. – doručování zásilek.

Osobní údaje mohou být v případech stanovených právními předpisy poskytnuty také orgánům veřejné moci nebo orgánům činným v trestním řízení.

Se zpracovateli osobních údajů máme uzavřeny příslušné smluvní vztahy a zpracování osobních údajů probíhá v souladu s platnými právními předpisy.


8. Povinnost poskytnout osobní údaje

Osobní údaje, které jsou nezbytné pro uzavření a plnění kupní smlouvy, je zákazník povinen poskytnout v rozsahu potřebném pro vyřízení objednávky.

Bez těchto údajů nemusí být možné objednávku přijmout, zpracovat nebo doručit.

Poskytnutí údajů pro marketingové účely je dobrovolné a není podmínkou pro nákup zboží ani využívání základních služeb e-shopu.


9. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle GDPR zejména tato práva:

Právo na přístup k osobním údajům

Máte právo požádat o potvrzení, zda zpracováváme Vaše osobní údaje, a pokud ano, požádat o informace o jejich zpracování a o kopii zpracovávaných osobních údajů.

Právo na opravu

Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.

Právo na výmaz

Máte právo požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny podmínky stanovené GDPR.

Právo na výmaz však není absolutní. Některé osobní údaje jsme povinni uchovávat například z důvodu plnění zákonné povinnosti.

Právo na omezení zpracování

V případech stanovených GDPR máte právo požadovat omezení zpracování Vašich osobních údajů.

Právo na přenositelnost údajů

Za podmínek stanovených GDPR máte právo získat osobní údaje, které se Vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a případně požádat o jejich předání jinému správci.

Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů založenému na oprávněném zájmu správce.

Pokud jsou osobní údaje zpracovávány pro účely přímého marketingu, máte právo kdykoliv vznést námitku proti jejich zpracování pro tento účel.

Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na Vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že při zpracování Vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu.

V České republice je tímto úřadem:

10. Jak můžete svá práva uplatnit

Své požadavky, dotazy nebo námitky týkající se zpracování osobních údajů můžete zaslat společnosti:

FD TOOLS s.r.o.
Horní Kalná 13
543 71 Hostinné
IČ: 27474810
E-mail: fdtools@fdtools.cz

Při žádosti můžeme požadovat ověření Vaší totožnosti, abychom zabránili neoprávněnému zpřístupnění osobních údajů jiné osobě.


11. Cookies a obdobné technologie

Webové stránky www.fdtools.cz používají soubory cookies a obdobné technologie.

Cookies mohou být používány zejména pro:

  • nezbytné fungování e-shopu,
  • zapamatování uživatelských nastavení,
  • statistické měření návštěvnosti,
  • analýzu používání webových stránek,
  • personalizaci obsahu,
  • marketing a personalizaci reklamy.

U cookies, u kterých je vyžadován souhlas, můžete svůj souhlas udělit, odmítnout nebo upravit prostřednictvím nastavení cookies na našich webových stránkách.

Vaše nastavení cookies můžete kdykoliv změnit.


12. Ochrana osobních údajů

FD TOOLS s.r.o. přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením, zneužitím nebo jiným neoprávněným zpracováním.

Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro konkrétní účely a v souladu s platnými právními předpisy.


13. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady zpracování osobních údajů se vztahují na zpracování osobních údajů společností FD TOOLS s.r.o. v souvislosti s provozem internetového obchodu www.fdtools.cz a poskytováním souvisejících služeb.

Aktuální znění těchto zásad je vždy zveřejněno na internetových stránkách www.fdtools.cz.

Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány zejména v souvislosti se změnou právních předpisů, způsobu zpracování osobních údajů nebo používaných technologií.

FD TOOLS s.r.o.
Horní Kalná 13
543 71 Hostinné
IČ: 27474810
E-mail: fdtools@fdtools.cz

Přihlášení

Zapomněli jste heslo? Pošleme Vám nové.
Jste tu poprvé? Vytvořte si nový účet.